ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Москва, Россия, 01 декабря 2015 г.

  1. Общие положения
    1. Данный документ является официальной публичной Офертой ООО «Тематические проекты» (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления услуг на веб-сайте Исполнителя http://questnik.ru. Постоянный адрес данного Договора Оферты в сети Интернет: http://questnik.ru/oferta.html
    2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Договора Оферты, юридическое или физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами (а по отдельности - Стороной) Договора Оферты.
    3. Использование Сервисов Интернет-ресурса, а также оказание услуг Исполнителем регулируется настоящим Договором Оферты.
    4. Принимая данный Договор Оферты, Заказчик выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
    5. В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной публичной Оферты. Если Вы не согласны с их условиями или с каким-либо пунктом их условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения настоящего Договора публичной Оферты и использования услуг Исполнителя.
  2. Термины и Определения
    1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
      • Сайт или Интернет-ресурс — совокупность всех страниц и файлов доменов questnik.ru, questnik.com, а так же всех страниц и файлов размещенных на сервере с постоянным IP адресом 109.120.158.145.
      • Договор Оферты — договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
      • Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие настоящего Договора Оферты методом проставления галочки в поле "Я согласен с условиями публичной оферты" на странице Сайта http://questnik.ru, без каких-либо изъятий и/или ограничений. Акцепт Оферты равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.
      • Заказчик (Пользователь) — юридическое или физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному Договору.
      • Прайс-лист — действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с тарифными планами и ценами, публикуемый на Сайте http://questnik.ru.
      • Сервис — техническое решение Исполнителя на Сайте, предоставляемое Заказчику с целью исполнения обязательств по заключенному данному Договору.
      • Аккаунт Заказчика — персональная информация о Заказчике, включающая в себя имя, фамилию и контактный адрес электронной почты, хранимая на хостинге Исполнителя.
      • Баланс Заказчика — денежные средства, внесенные авансовым платежом на расчетный счет Исполнителя.
      • Хостинг-провайдер — юридическое лицо, компания-партнер Исполнителя, предоставляющая Исполнителю услуги хостинга Интернет-ресурс.
    2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в разделе "Термины и Определения" Настоящего Договора Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего Договора Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на Сайте Исполнителя, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
  3. Предмет Договора
    1. В соответствии с условиями настоящего Договора публичной Оферты Исполнитель обязуется обеспечить оказание услуг по предоставлению доступа Заказчика к Сервисам Интернет-ресурса Исполнителя согласно п.5 настоящего Договора Оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя в соответствии с настоящим Договором Офертой и Прайс-листом.
    2. В виду того, что сервисы Интернет-ресурса Исполнителя регулярно модифицируются, настоящий Договор Оферты не регламентирует их работу.
    3. Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, и без какого-либо специального уведомления. Новая редакция настоящего Договора Оферты вступает в силу, с момента ее размещения на Сайте по указанному в настоящем пункте адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора Оферты. Действующая редакция Договора Оферты всегда находится на странице по адресу http://questnik.ru/oferta.html
  4. Акцепт Оферты и заключение Договора Оферты
    1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем заполнения и отправки Исполнителю формы для заказа Сервиса, или оплаты услуг Исполнителя с учетом условий Прайс-листа, в течение Срока Акцепта с учетом условий раздела 6 настоящего Договора.
    2. Срок Акцепта составляет отрезок времени с момента выставления Исполнителем счета на оплату услуг, в соответствии со стоимостью услуги, до момента оплаты Заказчиком услуги посредством оплаты онлайн (банковской картой, электронными деньгами, мобильным платежом) или посредством банковского перевода на счет Исполнителя.
  5. Права и обязанности Сторон
    1. Обязанности Исполнителя:
      1. В течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику оплаченные им услуги в соответствии заказом, оформленным на сайте http://questnik.ru/
      2. Оказывать услуги надлежащим образом в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
      3. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в условиях предоставления услуг, оказываемых по настоящему Договору, а также обо всех ситуациях, требующих дополнительного согласования. Информирование производится по электронной почте по e-mail указанному Заказчиком в форме регистрации на Сайте Исполнителя.
      4. Информировать Заказчика об условиях оказания услуг
      5. Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего обязательства, оставаясь полностью ответственным за их действия перед Заказчиком, за исключением случаев перебоев в предоставлении услуги хостинга Интернет-ресурса Хостинг-провайдером Исполнителя.
    2. Права Исполнителя:
      1. Исполнитель имеет право изменять Прайс-лист, условия данного Договора публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом выполнение услуг и публикацию измененных условий на Сайте по адресу: http://questnik.ru/
      2. Требовать оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора публичной Оферты.
      3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Заказчиком обязанностей по своевременной оплате Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором, и/или в случаях нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации при использовании Сервисов Интернет-ресурса, нарушения Правил пользования Интернет-ресурсом.
      4. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
      5. Проводить рекламные акции в порядке, предусмотренном Исполнителем, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия, сроки и порядок проведения рекламных акций размещаются Исполнителем по адресу: http://questnik.ru/.
      6. Исполнитель не осуществляет предварительную проверку целевого использования предоставляемого Сервиса Пользователем.
    3. Обязанности Заказчика:
      1. Заказчик обязуется своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора публичной Оферты, оплатить и принять услуги Исполнителя.
      2. Выполнять все условия и требования, изложенные в настоящем Договоре
      3. Самостоятельно нести ответственность за публикацию (и все последствия такой публикации) противозаконных материалов (призывов к насилию, разжиганию межнациональной розни, экстремистских материалов, незаконной рекламе и других материалов, признанных незаконными в РФ) на Интернет-ресурсе Исполнителя.
      4. Заказчик согласен с тем, что Исполнитель может обрабатывать и использовать персональные данные Заказчика согласно ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г. (далее – «Закон») различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также согласен на их передачу третьим лицам с целью выполнения своих обязательств по настоящему Договору без ограничения срока действия. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком только при условии письменного уведомления Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
        1. Заказчик указал достоверные персональные данные и/или реквизиты юридического лица Заказчика при оформлении заявки и платежных документов при оплате услуг Исполнителя;
        2. Заказчик заключает Договор Оферты добровольно, при этом Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и Договора Оферты, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты;
        3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора Оферты и для разрешения использования Исполнителем информации и материалов, предоставленных Заказчиком для оказания услуг в целях исполнения Договора Оферты;
        4. Заказчик обладает всеми необходимыми правами: для заключения настоящего Договора Оферты с Заказчиком; на материалы, размещенные Заказчиком посредством Сервисов Сайта, переданные Исполнителю для размещения.
        5. Заказчик согласен с тем, что любая добровольно предоставленная им информация, в том числе персональные данные, может обрабатываться Исполнителем, ее уполномоченными представителями (далее — «Партнеры») в целях выполнения Исполнителем обязательств в соответствии с настоящим Договором оферты, без получения дополнительного согласия Заказчика и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Заказчик понимает и соглашается с тем, что персональные данные, указанные им при регистрации на Сайте и/или иным образом сообщенные Исполнителю, будут обрабатываться Исполнителем (Партнерами Исполнителя) всеми необходимыми способами в целях исполнения обязательств по настоящему Договору Оферты и дает согласие на такую обработку при Акцепте условий настоящей Оферты.
      5. Заказчик обязуется не указывать заведомо ложных и незаконных сведений в материалах и информации, передаваемых Исполнителю для оказания услуг, размещаемых посредством Сервисов Интернет-ресурса, а также сведений, запрещенных Правилами пользования Интернет-ресурсом и законодательством РФ, следить за актуальностью и достоверностью сведений, содержащихся в них, соблюдать требования действующего законодательства к публично размещаемой информации, соблюдать права третьих лиц (в том числе интеллектуальные).
      6. В случае предъявления претензий к Исполнителю со стороны третьих лиц в отношении материалов и информации, передаваемых Заказчиком Исполнителю для оказания услуг, размещаемых посредством Сервисов Интернет-ресурса, Заказчик по требованию Исполнителя в срок не более 3 (трех) рабочих дней обязан предоставлять документально подтвержденные сведения о соответствии предоставляемой Исполнителю информации, необходимой последнему для оказания услуг по настоящему Договору, требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе, в том числе сведения о наличии лицензии, об обязательной сертификации, о государственной регистрации (или их должным образом заверенные копии) на товары и услуги в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Также Заказчик обязуется предоставить по требованию Исполнителя правоустанавливающие документы на свою организацию в предложенном Заказчиком составе.
      7. Заказчик самостоятельно принимает на себя ответственность за сохранность персональных данных третьих лиц, использующих Сервис исполнителя и предоставленный им Заказчиком.
      8. Заказчик предоставляет третьим лицам пользовательские пары логин и пароль, которые при использовании расцениваются в качестве действий самого пользователя, не включая ответственность Исполниеля.
      9. Заказчик берет на себя все обязательства по организации безопасности информации, данных, физической безопасности всех третьих лиц использующих Сервис исполнителя и предоставленный им Заказчиком.
      10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за доступность предоставленного Сервиса Исполнителем третьим лицам – конечным потребителям. При этом Исполнитель не несет ответственность за плохую работу интернет канала и/или Хостинг-провайдера.
    4. Права Заказчика:
      1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
      2. Получать необходимую и достоверную информацию об Исполнителе и оказываемых им услугах.
  6. Условия и порядок предоставления услуг
    1. Ознакомившись с Договором публичной Оферты и Прайс-листом, размещенными на Сайте Исполнителя, Заказчик регистрируется на Сайте Исполнителя (делает запрос на оказание услуг в электронной форме на Сайте Исполнителя посредством заполнения формы электронной заявки, размещенной по адресу: http://questnik.ru/).
    2. На основании заявки автоматически создается Аккаунт Заказчика, на электронную почту Заказчика отправляются инструкция по доступу к услугам сервисов, Заказчик получает доступ к услугам сервисов Интернет-ресурса Исполнителя.
    3. С момента регистрации Заказчика на Интернет-ресурсе Исполнителя, Заказчику предоставляется бесплатный 14 дневный тестовый период пользования сервисами Интернет-ресурса.
    4. По завершении тестового периода, для продолжения пользования услугами сервисов Интернет-ресурса Исполнителя, Заказчику необходимо оплатить услуги согласно прайсу размещенному на Сайте Исполнителя.
    5. Для оплаты услуг Исполнителя, Заказчик авторизируется на сайте Исполнителя и нажатием на кнопку "Пополнить счет" в Личном кабинете формирует заявку на оплату, на основании которой формируется платежный документ в платежном онлайн-сервисе. Оплата должна быть произведена моментально (в течение 15 (пятнадцати) минут с момента выставления счёта). В случае платежа посредством банковского перевода оплата должна быть произведена в течение 10 (десяти) банковских дней с момента выставления счета.
    6. Отказа от услуг Заказчиком не возможен, т.к. сервис предоставляется для коммерческого использования.
    7. Период оказания услуг указан в Прайс-листе, размещенном на Сайте Исполнителя.
    8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента завершения периода оказания услуг Заказчик не выставил претензию. В случае отсутствия претензии Акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а услуги - оказанными надлежащим образом. По факту оказания услуг Исполнитель в одностороннем порядке составляет Акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг).
    9. Стороны после оказания услуг по Договору не имеют друг к другу никаких претензий за исключением случаев нарушения законодательства Российской Федерации.
    10. Уведомление сторон о начале и окончании действия договора происходит посредством оповещения через e-mail указанный при регистрации Заказчика на Сайте Исполнителя.
  7. Стоимость услуг и порядок расчетов по Договору
    1. Оплата услуг Исполнителя, предоставляемых Заказчику, осуществляется на основе предоплаты (авансовым платежом в размере выбранного тарифа на сайте Исполнителя http://questnik.ru/).
    2. Расчет стоимости предоставляемых Исполнителем услуг производится на основании Прайс-листа, опубликованного на Сайте Исполнителя.
    3. Оплата производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя онлайн через партнерский платежный ресурс. В целях настоящего Договора публичной Оферты оплата от Заказчика принимается посредством оплаты онлайн (банковской картой, электронными деньгами, мобильным платежом).
    4. Оплата услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранного Заказчиком способа/формы оплаты выходят за рамки Договора публичной Оферты и регулируются договорами между Заказчиком и соответствующими организациями (операторами).
  8. Ответственность Сторон
    1. В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с положениями настоящего Договора публичной Оферты и действующего законодательства Российской Федерации.
    2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо не зависящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
    3. Оплачивая услуги Исполнителя по Договору Оферты, Заказчик соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Заказчику как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
    4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
      1. какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
      2. какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;
      3. использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком информации, полученной от Исполнителя;
      4. материалы и информацию, передаваемые Заказчиком Исполнителю для оказания услуг и/или размещаемые Заказчиком посредством Сервисов Интернет-ресурса.
    5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по настоящему Договору публичной Оферты.
    6. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем настоящего Договора.
    7. Принятие к размещению и/или согласование Исполнителем какого-либо Контента и/или каких-либо изменений в Контенте ни при каких обстоятельствах не означает подтверждение Исполнителем права Заказчика и/или предоставление Исполнителем Заказчику права на какое-либо использование в таком Контенте объектов исключительных прав третьих лиц. Всю ответственность за такое использование и любые последствия такого использования Заказчик несет самостоятельно.
    8. Стороны согласились, что в спорных ситуациях будут общаться через веб-интерфейс на Интернет-ресурсе Исполнителя или по электронной почте, указанной на Сайте Исполнителя.
    9. Все споры и разногласия решаются путем письменных переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров и Заказчиком является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы, если Заказчиком является физическое лицо – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    10. В случае предъявления претензий к Исполнителю со стороны третьих лиц в отношении материалов и информации, передаваемых Заказчиком Исполнителю для оказания услуг и/или размещаемых Заказчиком посредством Сервисов Интернет-ресурса, Заказчик обязуется урегулировать все такие претензии и спорные вопросы собственными силами и за собственный счет, а также возместить Исполнителю в полном объеме ущерб, причиненный вследствие передачи Заказчиком Исполнителю и/или размещения Заказчиком самостоятельно посредством Сервисов Интернет-ресурса материалов и информации, нарушающих права третьих лиц, действующее законодательство РФ.
  9. Срок действия, изменение, расторжение Договора
    1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п.1.2 настоящего Договора публичной Оферты, и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору публичной Оферты предоплаты.
    2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в Договор Оферты или отозвать Договор Оферты в любой момент по своему усмотрению.
    3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор публичной Оферты, и эти изменения вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в Оферту с момента их опубликования на Сайте.
    4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора Оферты Договор Оферты считается прекращенным с момента отзыва Оферты и до выполнения обязательств Сторон по Договору Оферты.
    5. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг по настоящему Договору без выплат каких-либо компенсаций в случае выявления нарушений Заказчиком законодательства Российской Федерации при использовании Сервисов Интернет-ресурса.
    6. В случае нарушений условий данной Оферты Заказчиком денежные средства не возвращаются.
  10. Конфиденциальность
    1. Информация, составляющая коммерческую тайну, полученная Сторонами друг от друга в процессе исполнения настоящего Договора, является конфиденциальной и не подлежит разглашению Стороной, получившей ее, третьей стороне.
    2. Конфиденциальной считается:
      1. информация, которая составляет коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обладатель которой принимает меры к охране ее конфиденциальности (коммерческая тайна);
      2. иная информация, не составляющая коммерческую тайну в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, однако в отношении которой Сторонами было письменно заявлено о том, что она является конфиденциальной, путем проставления грифа «Конфиденциально» на документе одной из Сторон.
    3. Сторона, которая является обладателем конфиденциальной информации, дает другой Стороне доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору при условии сохранения конфиденциальности этой информации. Другая Сторона обязуется не раскрывать ее третьим лицам, а также не использовать ее для иных целей, кроме как для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, без предварительного письменного согласия правообладателя. Данное обязательство о сохранении конфиденциальности не распространяется на информацию, которая является общедоступной. Факт сотрудничества Сторон является информацией, которая может свободно распространяться каждой из Сторон.
    4. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного месяца со дня окончания действия настоящего Договора Оферты.
  11. Прочие условия
    1. Любые уведомления по Договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне:
      1. по электронной почте на адрес электронной почты Заказчика, указанный им в Анкете, на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в конце настоящего Договора Оферты;
      2. почтой с уведомлением о вручении.
    2. Неосуществление того или иного права в рамках Договора Оферты, полномочия или намерения, предусмотренных Договором Оферты, не означает ни отказа Исполнителя от сроков и условий Договора Оферты в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий Договора Оферты в любое время впоследствии.
    3. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Договора Оферты, за исключением указанных в Договоре Оферты, которыми регулируется исполнение Договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика.
  12. Реквизиты Исполнителя:

    Наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Тематические проекты"
    Контактный e-mail: potok@thempro.ru
    Контактный телефон: +7 (499) 390-81-35
    ОГРН: 1137746218488
    ИНН: 7728837044
    КПП: 772801001